一、帐户信息
会员登录后第一面是帐户信息统计，显示了登录情况、账户资金、订单、优惠券、社区信息等，会员应该经常关注这些数据。
会员资料包括收货姓名、地址、联系方式、社区资料等，这些不是必须填写的。
收货地址很重要很实用，设置了常用收货地址，就会在下订单时自动为你填写；你还可以添加更多其它收货地址，以下订单时只需轻轻点两下就能填写，非常方便。
收货地址和会员资料里的地址是分开的，下订单时系统读取并自动填写的是常用收货地址。填写/修改会员资料时可同步更新常用收货地址，但修改常用收货地址时不能同步更新会员资料里的地址，因此建议先完善会员资料，再管理收货地址。
会员资料和收货地址的管理都必须使用IE内核浏览器才能正常显示省市区县下拉框。
会员系统三大功能就是收货地址、订单管理、帐户资金。我们会在发货后将多余邮费存入会员帐户，有时客户付款后某些商品临时缺货也可以将余款存在帐户里，以备下次购物使用，当然也可申请退款。
帐户资金包括可用余额和冻结资金。当会员下订单时设置了使用余额支付尚未完成支付或者申请退款尚未完成退款的时间里，这部分余额会被暂时冻结。当完成支付进入配货环节时，这笔资金就被扣除了。你可以在冻结期间取消订单或退款申请来解除这笔资金的冻结。
每笔资金的收入、支出、冻结、解冻都会详细地记录下来，像银行明细那样，以供查询，某些操作还会有站内信通知。
申请现金退款
如果你的帐户有可用余额，可以申请退款，我们可以通过银行或支付宝将余额退还给你。
由于支付宝打款比较方便，而且没有手续费，建议选择这种方式。
在未执行退款前，你可在“退款申请查询”里取消退款申请。
相关主题
购物车
